Atsauksmes ir būtiskas, lai palīdzētu darbiniekiem vai studentiem pilnveidoties. Svarīga ir ne tikai atgriezeniskā saite, bet arī prasība lielākajā daļā darba vietu un klases. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad jūsu vadībā strādā darbinieki vai esat atbildīgs par citu cilvēku mācīšanu. Tā kā vairāk darbinieku strādā tālvadībā un strādā attālināti, atsauksmju rakstīšana e-pastos ir kļuvusi īpaši svarīga. Ja jūs uzraugāt citus darbiniekus, jūs varat rakstīt atsauksmes darbības pārskatā. Ja esat skolotājs, jums bieži būs jāsniedz atsauksmes studentiem.
paštaisīta tenisa bumbiņu mašīna
Soļi
Metode viens no 3: Darbinieku atsauksmju rakstīšana e-pastā
- viens Apstipriniet e-pasta nosūtīšanas iemeslu. To var izdarīt temata rindiņā vai e-pasta iekšpusē. Bieži vien vislabāk ir paziņot personaitēmas rindiņalai viņi zinātu, ko gaidīt no e-pasta.
- Izveidojiet tēmu “Atsauksmes par projekta priekšlikumiem - lielisks sākums!”
- 2 Atveriet ar draudzīgu piezīmi. Tas parādīs personai, ka jūs sniedzat atsauksmes draudzīgā, nevis kritiskā tonī. Tas palielinās varbūtību, ka uztvērējs nolasīs jūsu vārdus kā konstruktīvus.
- Uzrakstiet frāzi, piemēram: 'Es ceru, ka jums ir lieliska nedēļa!'
- 3 Atzīt darbu, ko persona ir paveikusi. Iespējams, ka persona, kas saņem atsauksmes, jau ir ieguldījusi daudz darba tajā, ko jūs vērtējat. Pieminiet to jau iepriekš, darot viņiem zināmu, ka jūs atzīstat viņu centienus.
- Jūs varētu teikt kaut ko līdzīgu: “Paldies par darbu, kuru līdz šim esat ieguldījis šajā priekšlikumā. Jums šeit ir daudz. ”
- 4 Vispirms sniedziet pozitīvas atsauksmes. Pastāstīšana personai, ko viņi dara pareizi, vispirms mīkstinās gaidāmo kritiku. Esiet godīgi, bet mēģiniet atrast kaut ko pozitīvu. Jūs varētu koncentrēties vai nu uz pašreizējo uzdevumu, vai uz iepriekšējiem darba centieniem.
- Sakiet: “Šis ir vēl viens spēcīgs priekšlikums. Jūs esat izveidojis drausmīgu mērķu kopumu, un es redzu lielu attīstību jūsu metodikā. ”
- 5 Negatīvas atsauksmes formulējiet kā padomu. Lai gan nepieciešamo izmaiņu uzskaitīšana var būt efektīvāka, uztvērējam to var būt grūti nolasīt, un tas var likt viņiem justies drosmīgiem. Tā vietā ierāmējiet to kā izmaiņas, kuras veicat.
- Jūs varētu rakstīt: “Es pārslēgtu 1. un 2. sadaļu un pēc tam paplašinātu 3. sadaļu, lai iekļautu budžetu” vai “Es samazinātu otro rindkopu, bet pēc tam sadaļas beigās pievienotu pārskatu par notiekošajiem projektiem”.
- 6 Paskaidrojiet savas negatīvās atsauksmes. Pastāstiet personai, kur viņiem rodas problēmas, vajadzības gadījumā paskaidrojot, kāpēc tā ir problēma. Ja kritika ir saistīta ar cerību vai virziena maiņu, pastāstiet viņiem to, sīki aprakstot, kāpēc izmaiņas tika veiktas.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Mēs veicam uzņēmuma mēroga pāreju uz detalizētākiem priekšlikumiem, tāpēc dažās sadaļās mums būs jāaplūko kāds paplašinājums. Esmu norādījis, kur mums nepieciešama plašāka informācija. ”
- Ja jūsu atsauksmes attiecas uz uzvedību, ko persona dara, vienmēr sniedziet piemērus, ko domājat. Piemēram, ja klienta sapulcēs pievērsieties neprofesionālam apģērbam, jums vajadzētu minēt piemērus, ko viņi ir izdarījuši nepareizi. Varētu teikt: “Iepriekšējā reizē, kad mēs tikāmies ar klientu, tu valkāja flip-flops un laiku pirms tam, kad tu valkāja t-kreklu. Šāda veida ikdienas kleita nenodrošina profesionālu tēlu, kuru mēs vēlamies pārstāvēt mūsu uzņēmumā. '
- 7 Norādiet, kā viņi var novērst problēmas. Jūsu atsauksmes, visticamāk, nebūs noderīgas, ja viņi nevarēs novērst problēmas. Atkarībā no atgriezeniskās saites tēmas tas var būt jebkas, sākot no konkrētu labojumu saraksta līdz vispārējam mērķa lietu kontrolsarakstam.
- Jūs varētu sniegt piemērus, kā viņi var novērst problēmas. Šī ir lieliska iespēja, kad domājat par konkrētu problēmu. Jūs varētu teikt: “Nākamajā prezentācijā pieturieties pie neitrālām krāsām un izvairieties no pāreju izmantošanas. Tā kā klienti apmeklē šīs sanāksmes, jums vajadzētu arī izvairīties no runāšanas uzņēmumā. ”
- Alternatīvi, jūs varētu uzdot viņiem jautājumus, kas viņiem palīdzēs domāt par to novēršanas veidiem. Šī opcija ir lielisks veids, kā risināt problēmas, kurām varētu būt vairāki pieņemami risinājumi. Piemēram, 'Kādi ir veidi, kā jūs varētu uzlabot dokumentācijas virzību uz priekšu?' vai “Kādas izmaiņas jūs plānojat ieviest nākamajā prezentācijā?”
- 8 Atgādiniet viņiem par visām iespējamām sekām. Daži darba jautājumi var kaitēt organizācijai, un darbiniekam tas ir jāpasaka. Daudzas reizes tam ir maz seku, taču dažreiz darbinieka trūkumu dēļ jūs varat zaudēt klientus vai nodrošināt mazāk efektīvu klientu apkalpošanu. Atkarībā no situācijas darbiniekam var būt arī sekas, ja netiek veiktas izmaiņas. Ja rodas problēmas, informējiet par to darbinieku.
- Piemēram, pastāstiet viņiem par bažām, ka jūsu bizness varētu zaudēt klientus dokumentu kļūdu dēļ.
- Alternatīvi informējiet viņus, vai viņi varētu palikt ārpus jauna projekta, ja viņi neuzlabo savus dokumentēšanas centienus.
- 9 Noslēdziet piedāvājumu precizēt un izskaidrot savas atsauksmes. Tas ir draudzīgs veids, kā izbeigt jūsu e-pastu, ļaujot personai uzzināt, ka esat viņu stūrī. Turklāt tas viņiem ļaus justies ērti, lūdzot paskaidrojumus, ja jūs kaut ko pasniedzāt viņiem nesaprotamā veidā.
- Uzrakstiet frāzi, piemēram: “Lūdzu, dariet man zināmu, ja jums ir kādi papildu jautājumi vai ja jums ir nepieciešams paskaidrojums par kādu problēmu.”
Metode 2 no 3: Atsauksmju rakstīšana veiktspējas pārskatā
- viens Nosakiet darbības pārskata mērķi. Tāpēc jūs veicat novērtēšanu. Zinot savu mērķi, varat labāk formulēt atgriezenisko saiti un darbinieks varēs uzzināt, ko gaidīt.
- Piemēram, vai jūs koncentrējaties uz darbinieku pilnveidošanu? Vai jūs veicat uzņēmuma mēroga novērtējumu, lai noteiktu, kāda veida profesionālā izaugsme jūsu uzņēmumam būtu vislabākā? Vai veicat ceturkšņa pārskatu?
- Pasakiet darbiniekam mērķi, kad sniedzat viņiem atsauksmes. Jūs varētu teikt: 'Uzņēmums plāno piedāvāt profesionālās izaugsmes sesijas, pamatojoties uz darbinieku vajadzībām, tāpēc es veicu katra darbinieka darbības pārskatus.'
- 2 Pārskatiet atsauksmes, kas viņiem tika dotas iepriekš. Tas varētu ietvert atgriezenisko saiti no iepriekšējas pārskatīšanas, kā arī neformālu atgriezenisko saiti visā vērtēšanas periodā. Jums vajadzētu arī novērtēt, ko viņi ir darījuši ar šīm atsauksmēm. Vai viņi to ir izmantojuši, lai uzlabotu? Vai tas netika uzrunāts?
- Ja viņi rīkotos pēc iepriekšējām atsauksmēm, to šajā pārskatā varētu iekļaut kā pozitīvu.
- Ja viņi nenovērsa pagātnes atsauksmes, varat apspriest gan sākotnējo problēmu, gan iniciatīvas trūkumu, nereaģējot uz atsauksmēm.
- 3 Paskaidrojiet pozitīvās atsauksmes, sniedzot konkrētus piemērus. Vislabāk ir sākt ar labiem komentāriem. Pastāstiet darbiniekam, ko viņi ir darījuši pareizi, norādot visus sasniegumus. Esiet godīgi, bet mēģiniet iekļaut tik daudz pozitīvu lietu, cik negatīvu.
- Sniedziet piemērus, piemēram, “Jūs izrādījāt iniciatīvu, kad esat brīvprātīgs, lai uzņemtos projekta vadību, un esat parādījis lieliskas vadības prasmes, koordinējot savu komandu, iekļaujot citu ieteikumus un deleģējot darba uzdevumus.”
- Uzslavas uzvedība, kuru vēlaties redzēt, turpinājās.
- 4 Sniedziet konstruktīvu kritiku, sniedzot konkrētus piemērus. Koncentrējiet kritiku uz to, kas vislabāk var noderēt jūsu organizācijai vai darbinieka darba mērķiem. Pastāstiet viņiem, ar ko esat redzējuši, kā viņi cīnās, un kāpēc tā ir problēma.
- Precizējiet savus piemērus. Piemēram, “Iepriekšējās 3 prezentācijās esat pārtraucis budžeta prognozes, palēninot projektu” vai “Vidējais pagājušajā ceturksnī iegūto kontu skaits bija 6, bet jūs nodrošinājāt tikai 2. To uzskata par nepietiekamu sniegumu. ”
- 5 Nosakiet darbības mērķus nākamajam novērtēšanas periodam. Tas palīdzēs jūsu darbiniekam uzzināt, kam būtu jākoncentrējas uz priekšu, ļaujot no darbinieka iegūt to, kas nepieciešams jūsu organizācijai. Tas arī padarīs atgriezenisko saiti darbiniekam noderīgāku, jo viņi zina, ko jūs vēlaties, lai viņš no novērtēšanas atņem.
- Mērķiem jābūt īsiem un konkrētiem. Piemēram, 'Darbinieks vidēji pārdos 4 reizes dienā', 'Darbinieks palielinās saziņu ar klientiem' vai 'Darbinieks pabeigs līdera apmācību'.
- Pārliecinieties, ka nākamais novērtējums, ko veicat šim darbiniekam, koncentrējas uz šiem darbības mērķiem, jo tieši to sagaidīs jūsu darbinieks.
- 6 Iesakiet profesionālās pilnveides iespējas. Pamatojiet savus ieteikumus uz jūsu sniegto konstruktīvo kritiku. Atkarībā no jūsu resursiem tas var ietvert seminārus, apmācības kursus, iekšēju apmācību vai mentoringu. Jūs pat varat meklēt bezmaksas kursus tiešsaistē, ja resursu ir maz.
- Esiet gatavs mainīt šos ieteikumus pēc pārskata apspriešanas ar darbinieku. Piemēram, jūsu darbinieks var pieprasīt profesionālo izaugsmi, kuru jūs nebijāt apsvēris.
- Jums jāņem vērā arī sava darbinieka nodarbinātības mērķi. Piemēram, ja jūsu darbinieks vēlas pāriet uz vadības amatu, jūs kā profesionālās pilnveides iespēju varat izvēlēties līdera apmācību. Alternatīvi, ja jūsu darbinieks interesējas par grafisko dizainu, jūs varat ļaut viņam apmeklēt apmācības kursus, lai viņi varētu izmantot šīs prasmes jūsu organizācijā.
- 7 Beidziet ar kādu iedrošinājumu. Neatkarīgi no tā, cik snieguma pārskats ir kvēlojošs, nevienam nepatīk, ja viņam stāsta par viņu trūkumiem vai to, kas viņiem jādara, lai uzlabotu. Pabeidzot uzmundrinājumu, darbinieks var palīdzēt aiziet vairāk kā pārņemts vai drosmīgs.
- Sakiet kaut ko līdzīgu: “Pagājušajā ceturksnī bija negaidītas žagas, taču jūs esat lieliski strādājis, pielāgojot savu darba slodzi. Mums patīk tas, ko esam redzējuši, un ceram redzēt vairāk labu lietu šajā ceturksnī. ”
- 8 Veiciniet uztvērēja atbildi. Tā var būt mutiska atbilde pēc tam, kad esat pārrunājis pārskatu ar viņiem, vai arī jūs varat dot viņiem aizpildāmo atsauksmju veidlapu. Jūs saņemsiet labāku atbildi, ja ļausiet darbiniekam domāt par darbības pārskatīšanu un rakstīt atsauksmes bez jūsu klātbūtnes.
- Palūdziet personai piedāvāt savu atsauksmi par jūsu sniegtajām atsauksmēm. Piemēram: 'Ja jūs varētu uzlabot kaut ko par to, kā es sniedzu atsauksmes, kas tas būtu?' un “Vai atsauksmes bija skaidras un noderīgas?”
Metode 3 no 3: Atsauksmju sniegšana studentam
- viens Turpiniet koncentrēties uz studentu mācīšanos. Atgriezeniskās saites mērķis ir palīdzēt studentiem mācīties, tāpēc sniedziet noderīgus komentārus, kas viņus virza uz sava darba uzlabošanu, nevis par kļūdām. Izturieties pret to kā pret instrukciju un ne tikai par kritiku.
- Jūs varat sniegt rakstiskas atsauksmes par dažāda veida studentu uzdevumiem, tostarp rakstiskiem uzdevumiem, prezentācijām un projektiem.
- 2 Sniedziet atsauksmes gan par saturu, gan mehāniku. Viņi abi ir svarīgi, un studentiem jāzina, kā pilnveidoties abās jomās. Tas ir īpaši svarīgi, ja students vienā jomā ir spēcīgāks par citu. Piemēram, studentam var būt izcilas idejas ar labu attīstību, vienlaikus arī slikta pareizrakstība, nepareiza pieturzīme un pārmērīgi fragmenti un uzskrējieni.
- Ja sniedzat atsauksmes par mutisku prezentāciju vai projektu, noteikti sniedziet atsauksmes par katru uzdevuma daļu.
- Piemēram, mutiskā prezentācijā būtu jāiekļauj atsauksmes gan par saturu, gan par publiskās uzstāšanās prasmēm, savukārt projekts var saņemt atsauksmes par saturu, radošumu un izpildi.
- 3 Esiet precīzi gan pozitīvas, gan negatīvas atsauksmes. Rakstot komentārus, piemēram, “labs darbs”, “ļoti uzlabots” vai “šis darbs ir vajadzīgs”, studentam nav teikts, kas viņiem jādara, lai pilnveidotos vai ko dara pareizi. Lai atgriezeniskā saite būtu efektīva, studentam jāzina, ko jūs redzējāt, kas vai nu darbojās, vai nederēja.
- Uzrakstiet kaut ko līdzīgu: “Jūsu darbs ir skaidrs, labi uzrakstīts un izmanto mūsu praktizēto formātu. No otras puses, jūsu tēmas teikumos varētu izmantot kādu darbu, jo tie vairs nav saistīti ar jūsu darbu. ”
- Ieteikt: “Jūsu idejas ir labi izstrādātas, taču es iesaku nākt uz apmācību, lai mēs varētu strādāt ar jūsu komatu savienojumiem un teikumu fragmentiem.”
- Iekļaujiet pozitīvu komentāru un konstruktīvas kritikas sajaukumu.
- 4 Iesakiet veidus, kā veikt uzlabojumus, nevis labot kļūdas. Jūs varat atzīmēt dažas kļūdas, taču izvairieties no papīra kopēšanas. Norādiet problēmu, kuru esat redzējis rakstā, piemēram, pārmērīgu komatu lietošanu, un pēc tam iesakiet prasmes, ar kurām students var strādāt.
- Piemēram, “Esejas laikā esat pārāk daudz lietojis komatus. Es iesaku pārskatīt noteikumus par komatiem un to, kā izvairīties no komatu savienojumiem. Ja jūs nākat uz apmācību, mēs varam kopīgi izskatīt rindkopu.
- 5 Nosakiet nākamā projekta vai uzdevuma prioritātes. Tas dos studentam kaut ko koncentrēties uz virzību uz priekšu. Jūs varat balstīt prioritātes uz mācību mērķiem vai studentu vajadzībām atkarībā no šī studenta darba.
- Sakiet: “Šobrīd es vēlos, lai jūs koncentrētos uz aktīvas balss izmantošanu un izvairītos no nemierīgiem teikumiem.”
- 6 Ierobežojiet atsauksmes tikai ar vienu sadaļu vai prasmi, ja jautājums ir par laiku. Koncentrējiet uzmanību vai nu uz pašreizējiem mācību mērķiem, vai uz tā studenta vajadzībām, kuru vērtējat. Pārliecinieties, ka jūsu studenti zina, ka jūs vērtējat tikai ierobežotas viņu rakstu daļas, lai viņi neuzskatītu, ka citas sadaļas ir ideālas.
- Varat izcelt vai atzīmēt sadaļu, kurā sniedzat atsauksmes.
- Pirms atdot studentiem viņu uzdevumus, dariet viņiem zināmu, ka jūs sniedzāt atsauksmes tikai par daļu no uzdevuma.
- Jūs varētu arī atļaut studentiem izvēlēties, par kuru prasmi vai sadaļu viņi vēlas saņemt atsauksmes.
- 7 Izvairieties no studenta pārņemšanas. Ja ir daudz kļūdu, nemēģiniet tās visas novērst vienā atgriezeniskās saites izdevumā. Pārāk daudz nodrošināšana vienā reizē var likties pārliecinoša studentam, izraisot viņu drosmi. Tā vietā sāciet ar pamatkorekcijām vai vienkāršākajiem pielāgojumiem.
- Piemēram, jūs varētu sākt koncentrēties uz izvairīšanos no teikumu fragmentiem un uzmeklēt vārdus, kurus jūs nezināt, kā rakstīt.
- Jūs varētu arī koncentrēties tikai uz mācību mērķi, uz kuru attiecas uzdevums.
- 8 Motivējiet savu studentu turpināt strādāt. Beidziet ar pozitīvu piezīmi, mudinot viņus turpināt strādāt. Varat atsaukties uz citiem uzlabojumiem, ko esat redzējis viņu darbā, dodot viņiem iespēju mērķēt augstāk.
- Uzrakstiet kaut ko līdzīgu: “Pēc tam, kad esmu redzējis, cik labi jūsu raksti ir attīstījušies šogad, es zinu, ka jūs paveiksiet lielisku darbu, izmantojot šos ieteikumus. Ar nepacietību gaidu jūsu nākamās esejas lasīšanu! ”
Sabiedrības jautājumi un atbildes
Meklēt Pievienot jaunu jautājumu Neatbildēti jautājumi- Ko es labi paveicu darbā, kurā mēs sadarbojāmies pēdējā periodā? Atbilde
Reklāma
Video . Izmantojot šo pakalpojumu, daļu informācijas var kopīgot ar YouTube.
Padomi
- Sniedzot konstruktīvu kritiku, izvairieties no spriedumiem par personas raksturu vai motīviem.
Reklāma
Atbalstiet wikiHow izglītības misiju
Katru dienu vietnē wikiHow mēs cītīgi strādājam, lai sniegtu jums piekļuvi instrukcijām un informācijai, kas palīdzēs jums dzīvot labāk, neatkarīgi no tā, vai tas jūs uzturēs drošāk, veselīgāk vai uzlabos pašsajūtu. Pašreizējās sabiedrības veselības un ekonomikas krīzes apstākļos, kad pasaule krasi mainās un mēs visi mācāmies un pielāgojamies ikdienas dzīves izmaiņām, cilvēkiem wikiHow ir vajadzīgs vairāk nekā jebkad agrāk. Jūsu atbalsts palīdz wikiHow izveidot padziļinātāk ilustrētus rakstus un videoklipus un dalīties mūsu uzticamā zīmola mācību saturā ar miljoniem cilvēku visā pasaulē. Lūdzu, apsveriet iespēju šodien dot ieguldījumu wikiHow.
